Cât de mulțumiți sunt clienții cu produsele și / sau serviciile pe care le oferiți? Cât de dispuși sunt clienții dvs. să vă recomande și să promoveze produsele și / sau serviciile dvs.? Care sunt punctele forte și punctele slabe ale produselor și / sau serviciilor dvs.? Ce îmbunătățiri ar trebui să faceți pentru a răspunde mai bine așteptărilor clienților dvs.? Care sunt cele mai eficiente metode pentru o implicare mai bună din partea clienților dvs.?

Acestea sunt întrebări ale căror răspunsuri vă pot ajuta să vă modelați mai bine produsele și / sau serviciile și să vă dezvoltați afacerea. CURS este capabil să ofere cea mai bună abordare pentru măsurarea și construirea satisfacției și loialității clienților, pentru a gestiona mai profitabil relațiile cu clienții.